
總務工作上的管理協調,十分吃重且為重中之重,今天我們就來談談從採購方面的部分,大凡所有請購單位,購買物品都希望能買到自己想要的物品,但是身為採購單位也只能盡力滿足他們,卻不能「打包票」一定可以做到……畢竟我們之間考慮的點,既有相同之處,也大有矛盾之虞,就以國內採購來說,舉個例子……光是一隻原子筆就有很大的「學問」存在……當年編輯部同仁,還沒有開始用電腦輸入,記者、主筆、作家們寫稿都是用筆寫,稿紙倒是報社大量印製沒有爭議,筆呢?玉兔原子筆一隻五元,秘書牌則高達十元,以報社的立場當然是以便宜又大碗的方向走,可是當您看著編輯部同仁,每天寫稿時,桌上還放著一張折疊過的衛生紙……用來吸玉兔原子筆多餘的墨滴……知道這實在很不方便,既影響心情又浪費時間……。
總務採購的協調工作,不是只有協調使用單位,有時也必須向上管理……說服層層上級高層為什麼要買秘書牌的同時,也要避免讓監察稽核單位「彈劾」(說的就是會計組與稽核課),而他們是最難溝通的……彷彿買了秘書牌原子筆之後,我的未來就家財萬貫了……但是這類的工作,在我任內從來都沒有少做過,把用了五十年的傳統採購「玉兔」變成「秘書」這件事,只是冰山一角……您不好奇我是怎麼做到的嗎?還是說說吧……首先,我把兩種原子筆量化為使用時間,也就是耐用度,雖說玉兔一隻能寫一千字,但是秘書一隻筆卻能達到一千六百字,而且不會漏墨,價格方面我以量制價將十元一隻降為九元,然後再利用支付現金,將價格硬是壓在八元五角……這樣就說服了社長等高層,至於會計稽核課質疑,就請他去跟社長談談囉……。
在全面換筆數月之後,有一天我走進編輯部,不知道是不是心理因素,總覺得每一位同仁看我的眼光都充滿了善意……像是櫻桃小丸子感激時的水汪汪眼神……問了編務課陶課長之後(編務課業務對口是我們總務課),才恍然大悟,原來兇手是他老人家……他將我「換筆」的事跡給宣告所有的編部同仁,由上到下一個也沒放過,這下子代誌大條了,雖說為「善」不欲人知,我也沒要選職工福利委員會主席,但這可是會害了我……連忙跟陶課、總編、副總編與主筆們解釋,那是社長的意思……他看見編部桌上的衛生紙之後,交代我「處理」的啦!請他們廣為宣導「正確」的訊息……這之後又過了大半年,有一天社長「又」把我找進他的辦公室說:「小於啊!那天我去編輯部,大家都很感激我原子筆的事……你這個傢伙……」。
社長接著說:「我跟你說,我是資方,基本上就是黑臉的代表,你不用特意幫我抹白……其實我本來也不黑⋯⋯我也知道你的『一番好意』,也沒有要籠絡人心的企圖……但這些年來你的臉早已在同仁的心目中成了我的代言人……有時候,你的簽呈我都很難寫下『No』,畢竟你是我一手提拔上來的,雖然年輕卻是少年老成,總之……編輯部同仁有些新的想法,我請他們找你……」,我走出社長室,我知道編部同仁「食髓之味」,而社長這一「推」有隔山打牛的味道,反正我也習慣了,至於我是「山」還是「牛」?各位看官就自行想像了。
管理工作就是這樣,通過實施計畫、組織、領導、協調、控制等職能,來達到使別人同自己一起實現既定目標之活動過程……這不但是 Manage 也是 Coordinate 的運用,所以我覺得管理是人類各種組織活動中最普通也最重要的一種活動,相對的我也讓大家知道,我不是只會幫資方報社省錢,也不是僅僅會當「肅貪」的酷吏,我也會幫同仁謀福利或便利,而說服高層與稽核的方法也大不相同……當然不是用社長壓他們那麼粗暴,前面會那樣寫……吐怨氣耍嘴皮子而已,庶務工作協調,也包含著各級單位之外部協調、內部協調 、向上管理、平行溝通與往下聆聽……對我而言,我心中早有一把尺,只是隨著時間的挪移與歲月的刻痕,那心中的壁壘,早已斑駁不已……這也是埋下若干年後,我會離開報社萌芽的一顆種子……。
〈報館風雲〉前傳小說(01~50)連載之連結:
《報館風雲》(01)《初試啼聲》(02)《初試啼聲》(03)《初出茅廬》(04)《初出茅廬》(05)
《拾遺補闕》(06)《拾遺補闕》(07)《權變鋒出》(08)《權變鋒出》(09)《權變鋒出》(10)
《兼籌並顧》(11)《兼籌並顧》(12)《具體而微》(13)《具體而微》(14)《戶限為穿》(15)
《戶限為穿》(16)《吟風弄月》(17)《吟風弄月》(18)《吟風弄月》(19)《歸根結蒂》(20)
《歸根結蒂》(21)《吾心如秤》(22)《吾心如秤》(23)《剛柔相濟》(24)《剛柔相濟》(25)
《環島盤點》(26)《陳陳相因》(27)《陳陳相因》(28)《推陳出新》(29)《推陳出新》(30)
《偷斤減兩》(31)《偷斤減兩》(32)《斷紙風暴》(33)《斷紙風暴》(34)《電腦排版》(35)
《電腦排版》(36)《迷你電腦》(37)《迷你電腦》(38)《探囊胠篋》(39)《探囊胠篋》(40)
《竊鉤者誅》(41)《竊鉤者誅》(42)《竊國者侯》(43)《竊國者侯》(44)《逐臭之夫》(45)
《逐臭之夫》(46)《群圍報館》(47)《群圍報館》(48)《總編之窗》(49)《總編之窗》(50)
〈報館風雲〉後傳小說(51~100)連載之連結:
《文化流氓》(51)《工商記者》(52)《社會記者》(53)《政經記者》(54)《藝文記者》(55)
《現今名嘴》(56)《編輯辛勞》(57)《各式編輯》(58)《主筆風格》(59)《總編氣節》(60)
《報館層峰》(61)《報館層峰》(62)《社務委員》(63)《關係企業》(64)《廣告業務》(65)
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