今天上午,筆者在痞客邦官方臉書留言:「3/22日上午七時左右,整個前台『又』發生『今日人氣』歸零(而且是「數次」歸零),『累積人氣』倒退七千多……這次可『仁慈』多了,上次直接倒退三萬多……『最新文章』次序全部都亂掉,連明日的預約發文都跑出來了!雖然我們願意留下來與痞客邦共體時艱,但是這樣不定期的歸零、倒退與混亂……對於我們這種日更網誌而言,已經算是一種極為『糟蹋」的態度了。」,我知道,這種留言一點用處也沒有,痞客邦皮皮的,不痛、不癢、不理會……這唯一的用處,就是自我情緒的宣洩與紀錄……然後呢?然後就沒有然後了!我相信,很多留下來的會員都能理解……。



回憶2/23日當天,我上一次留言:「自從開放CSS功能之後,當天累積人氣先砍三萬,然後一直到今天(3/1)為止……每天累積人氣都會倒退,當日人氣不定『時』歸零,一天至少歸兩次,新發文的版面與文字排列,又開始不正常顯示,官方到底是怎麼想的?好不容易可以稍微『穩定』發文,又搞到天怒人怨,留言也沒在回應處理,是在等『什麼』嗎?」,這篇留言之後,筆者有發電郵給客服反應,得到以下的回覆(節錄部分主要因素):



「……主要系統沒有穩定前,先做其他事項有資安風險,不是不做,而是現在不能做,痞客邦的系統是 20 年的累積,20年間有很多不同的工程師,他們每個人的寫法/建立方式都不一樣,甚至有些寫法是挖東牆補西牆,您可以想像痞客邦的系統是一個 100 年的超級大危樓,裡面有些電線接在水管上(對,電線接在水管上)、有些電梯只去指定樓層要按其他樓層就會墜毀,走樓梯會從 4 樓跳到 7 樓,把接錯的電線接正確反而會造成大規模停電,且原本的地基已經被蛀食嚴重,大樓外還有人一直挖外牆或是偷大樓的東西出去。



因為緊急改版沒辦法直接砍掉重練(砍掉重練其實最簡單,也不用顧慮會員的所有資料),所以目前的做法,你可以想像是建立了一個新的地基,把原本的大樓移到新的地基上,然後加固大樓跟地基的連結及先逐起外牆保護大樓,然後從低樓層開始重建(然後發現修低樓層的東西高樓層的東西也會壞),但低樓層一定要先修,不然大樓也是會倒。其他就不再贅述,工程單位會持續努力。」



所以,當官方回覆成這樣,再說什麼也沒什麼用了……雖然,我相信他們說的是真的,但我也真確地相信……有許多「沒有說出來的『更多』事實……」,這只是掩蓋「全部」事實真相的「部分」事實而已,從這三個多月以來的許多「政策」可以了解……包括「溫水煮青蛙」、「冷漠」、「神隱」、「不回應」、「修復進度極其緩慢」、「廣告效率極高」、「拖字訣」……罄竹難書,我們再說什麼,反應什麼還有什麼用呢?反正答案結果就是這樣,留下的格友們,能做的就是「死嗑到底」,看看你葫蘆裡賣什麼藥?底線到底有多低?這段時間能截圖留多少證據,就多留些……也許以後用得上……。



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