輸贏(下)

在小說開始時,周銳是捷科公司華東地區行銷團隊的領導者,業績卓著。但被調到北京後,除了從上海調來的方威之外,其他行銷人員都是業績最差的一些人。領導一個好團隊並不算能耐,能把一個差團隊改造為一個好團隊才是能耐。周銳改造這個落後團隊的法寶是理解、誠懇和激勵。周銳明白一個道理:能進入這個大公司的行銷人員基本素質都不低,業績差往往是由於其他原因造成的。只有理解他們,相信他們,找出他們業績差的原因,才能激發出他們內在的潛能。

 

從這一點出發,周銳不是看不起或從心理上排斥這些人,而是把他們當作朋友,相信他們,激勵他們。這是每一個成功的領導者應該具備的素質,但並不是每一個領導者都可以做到的。仔細閱讀小說中周銳是如何做的,不僅有趣,而且富有啟發性。市場行銷當然要講技巧。在恪守職業道德和團隊協調配合的基礎上,行銷技巧就重要了。讀過這本書的人對「摧龍六式」都會有深刻的印象。

 

其實這些行銷技巧在許多行銷教科書中都有介紹,也是行銷人員經常應用的。但在小說中以講故事的形式結合實戰講出,就令人耳目一新,有了更多的啟發。但我們更應該體會到的是,「摧龍六式」是一種技巧,周銳這個團隊運用這「六式」之所以有效,還在於捷科公司先進的技術和服務。行銷不是把次產品吹成好產品賣出去,而是讓客戶了解並接受好產品。這就是說,「摧龍六式」這種技巧要能有實效,還在於產品與服務。讀完全書,對這一點你一定會有切實的感受。

 

外國經濟學家有用小說來講經濟學的,比如近期在國內翻譯出版的《邊際謀殺》和以前出版的《致命的均衡》。國內也有不少商戰小說,但用小說來講市場行銷的還沒見過。從這種意義上說,也算是對商戰小說的一種創新。作者傅遙接受過專業行銷培訓,又曾在戴爾擔任行銷主管,有豐富的實戰經驗。他在以後從事行銷培訓和諮詢實踐中又把理論與經驗結合在一起。這本書是他以前工作經驗的總結與昇華,值得每一位從事行銷的人士閱讀。而且,這本書從更廣泛的背景刻畫了大公司的各色人等,真實再現了這些公司的「階級鬥爭」,對每一位企業管理人員和想了解企業的人都有不同的啟發。

 

這本書是作者第一部小說。做為處女作,作者以其豐富的經歷,為我們揭示出一個許多人不了解的世界,也把他的工作經驗、體會融入其中。不過作為第一次,很難沒有缺點。也許《輸贏》從情節到文字還算不上一部多麼好的小說,但做為領風氣之先的市場行銷小說或者說是行銷人員生態小說還是頗值得一看的,起碼比教條式的市場行銷教科書不知強了多少倍。它的市場反應出人意料的好其實是符合情理的。

 

 

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